ご注意事項

商品は基本的に1点もののため、返却が遅れると次のお客様がご利用いただけなくなります。今回お客様に無事お届けできたように、次にドレスを心待ちにされている方のためにも、期限内のご返却をお願いいたします。

※万が一、商品の不備等でお届けが困難な場合は、判明次第すぐにご連絡いたします。

>商品は「レンタル」という性質上、原則としてお客様都合による返品・交換・返金は承れません。

ご予約前にサイズ、商品の状態、付属品の内容を必ずご確認ください。

【重要】シューズについて：小さめの作りとなっているため、表記よりワンサイズ大きいものをお選びいただくことを推奨しております。

2. 延滞について

ご返却が遅れ、３泊４日以上経過した場合は、以下の延滞料金が発生いたします。

延滞料金：1日につき商品代金合計の５０％

次のお客様のご迷惑となりますので、延滞には十分ご注意ください。

ご予約確定後のキャンセルは、以下の通り手数料を申し受けます。

l １週間前までのキャンセルについては、お支払い済みの代金を全額返金いたします。

商品発送後は、サービスの性質上、いかなる理由でも返金・返品・交換はできません。

キャンセルのご連絡は、チャット、お問い合わせフォームより承ります。システム反映の都合上、お早めのご連絡をお願いいたします。

品質管理には万全を期しておりますが、万が一「注文と違う商品が届いた」「着用困難な大きな破損がある」場合は、【お届け当日中】に必ずご連絡ください。

対応方法：至急、代替品を発送いたします。

代替品が用意できない場合：お預かりした代金を全額返金させていただきます。（それ以上の責務は負いかねますのでご了承ください）

返送について：商品のご返品は未使用（ご利用前）の状態に限ります。

※レンタル品の性質上、ごく微細な傷、シワ、クリーニングで落としきれない僅かなシミ等はご容赦いただく場合がございます。

通常のクリーニングで落ちない汚れや破損が発生した場合は、修理代・染み抜き代等を実費請求させていただきます。トラブルの際は、まずはお早めにご相談ください。

原因の報告：何による汚れ・キズか、わかる範囲で詳しくお教えください。適切な修復作業に繋がります。

部品の返却：ビーズ、スパンコール、ボタン、チャック等の外れてしまった部品は、捨てずに必ず同梱してご返却ください。

そのままの状態で返却：お客様自身での洗濯、染み抜き、修理等は絶対に行わないでください。独自の処理により修復不可能となった場合、高額な修理代金が発生する恐れがあります。

以下の理由によるお届け後の返品・返金・交換には一切応じかねます。

サイズが合わない（お子様が着たがらなかった等も含む）

イメージと違う

サイズ選びにご不安がある場合は、ご注文前に【サイズガイド】をご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。